Misyonumuz

  • Tam zamanında ve güvenilir hizmet,
  • Müşteri ve personel odaklı çalışma,
  • Sürekli yenilenen teknolojik yatırımlar, ilerici vizyon,
  • Modern çalışma alanları ile verimli ve dinamik personel,
  • Uluslararası kalite standartlarından taviz vermeyen yönetim ve hizmet anlayışıdır.

Vizyonumuz

  • Müşterisine değer verir, saygı duyar
  • Verdiği hizmetin tam sorumluluğunu taşır
  • Müşterisiyle devamlı, hızlı ve sağlıklı ilişki kurar.
  • Müşterilerine sadece yapabileceği sözü verir.
  • Her defasında verdiği sözden fazlasını gerçekleştirir.
  • Yeni müşterilerini kazanmak için, müşterilerinin mutluluğunu devam ettirmesi gerektiğini bilir.
  • Müşterilerine bizimle iş yapmak basit, kolay ve güvenilir dedirtmek için yoğun gayret gösterir.
  • Müşterisine verdiği hizmette hem tedbirli hem de iş bitiricidir.
  • Müşterisine devamlı yüksek kalitede ve organize hizmet vermeyi ilke edinmiştir.
  • Müşterisinin acil işlerine öncelik verir.
  • Hizmette kaliteden hiçbir şart altında taviz vermez.
  • Müşterilerinin saklı tutulması gereken bilgilerini kesinlikle gizli tutar.
  • Şirket faaliyetlerinde modern teknolojiyi kullanır.
  • Sürekli kendini inceler, kritik eder, değerlendirir, iyileştirir, yeniler ve kendisiyle rekabet eder.
  • Personelinin çalışkan, dürüst, uyumlu, ahlaklı ve yaratıcı olmasına özen gösterir.
  • Hiçbir kaynağı israf etmez, modern tasarruf ilkelerine uyar

Kalite Politikamız

Ürün ve Hizmet Kalitesi

Oluşturmuş olduğumuz kurumsal kültür ve ekip ruhu çerçevesinde müşteri şartlarına ve mevzuat şartlarına tam uygunluk, hız ve güvenilirlik kalite yönetimimizin ve tüm faaliyetlerimizin ana ilkesidir.

Teknoloji Takibi

Ürünün zarar görmesini önleyecek ambalajlama şartlarını sağlayarak doğru koşullarla doğru yere, doğru ürünün, istenen miktarda ve zamanında gönderilmesini sağlamak için hizmet kabiliyetini arttırıcı yeni teknolojileri ve teknolojik gelişmeleri sürekli takip ederiz

Müşteri Memnuniyeti

Kuruluşumuzun var olmasının nedeni olan müşterilerimizin memnuniyeti için onların ihtiyaçlarını ve beklentilerini belirler, daha fazlasını vermek amacıyla çalışırız.

Eğitim ve Ekip Ruhu

Farkı yaratanın insan kaynağı olduğunun bilincinde olarak çalışanların kendilerini geliştirmelerine olanak sağlamak amacı ile eğitimler ve sosyal faaliyetler düzenler ve uygularız.

İş Güvenliği ve Çevre Duyarlılığı

Hizmetlerimizi gerçekleştirirken her zaman insan sağlığı ile çevre sağlığı ve güvenliğine gereken özeni gösteririz.

Sürekli Gelişim

Kuruluşumuzun kalite politikasının kapsamında her yıl gerçekçi hedeflerimizi yenileyerek ve geliştirerek bu hedeflere ulaşılabilmesi için oluşturduğumuz Kalite Yönetim Sisteminde gerekli revizyonları yapar, uygular ve sürekliliğini sağlarız

Copyright © 2014 Metropol Group. Tüm Hakları Saklıdır.